Tous nos produits sont couverts par la garantie constructeur. Nous vous accompagnons en cas de problème, rapidement et efficacement.
🛡️
Garantie constructeur
selon produit • couverture adaptée
⏱️
SAV réactif sous 24h
diagnostic rapide, réponse sous 24h ouvrées
🔩
Pièces détachées disponibles
pour maintenir votre équipement
📦 Garantie constructeur
Selon produit
La durée de garantie varie selon le fabricant et le produit. Elle est indiquée clairement sur chaque fiche produit. Couvre les défauts de fabrication et les pannes précoces.
Conservez votre facture : justificatif indispensable pour toute intervention sous garantie.
⚖️ Garantie légale de conformité
2 ans
Garantie légale minimale applicable à tous nos produits, conformément à la législation européenne (Directive 2019/771). La garantie court à partir de la date de livraison du produit.
La garantie légale permet d'obtenir réparation ou remplacement sans frais en cas de défaut de conformité existant lors de la délivrance.
✅ Couverture garantie
📌 Ce qui est couvert
Défauts de fabrication et vices cachés
Pannes électriques et mécaniques non liées à l'usure normale
Pièces défectueuses d'origine
Défauts de matériaux ou d'assemblage
Remplacement gratuit ou remboursement si réparation impossible
Notre technicien vous recontacte sous 24h ouvrées pour évaluer la situation et vous indiquer la marche à suivre (photos, tests, retour atelier).
3
Résolution rapide
Selon le cas : envoi de pièces détachées, retour produit pour réparation, remplacement ou remboursement. Les frais de retour sont à notre charge pour tout défaut avéré.
💡 Bon à savoir : La garantie légale de conformité vous protège pendant 2 ans à compter de la livraison. En cas de défaut, vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions légales. Pour tout défaut avéré, nous prenons en charge les frais de retour et d'expédition. Notre SAV reste à votre disposition pour toute question relative à la garantie constructeur ou légale.
TAUTON Equipement – Service après-vente dédié. Engagement de réactivité et transparence sur les garanties constructeur et légales.
